Chính sách đổi hàng

Quý khách hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại SUNPOLO với chính sách đổi trả linh hoạt, vì sự hài lòng của khách luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

* Thời Gian Áp Dụng

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, quý khách có thể yêu cầu:

- Đổi size

- Đổi mẫu mã

- Đổi sang đôi mới

* Lý Do Chấp Nhận Đổi Hàng

- Hàng bị lỗi kỹ thuật

- Giao sai mẫu, sai màu, sai size

- Không vừa size

- Khách đổi ý

 * Điều Kiện Đổi Hàng

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ hộp/bao bì, tem mác.

- Có thể cần hoặc không cần video mở hộp (unbox) – tùy từng trường hợp cụ thể.

* Chi Phí Đổi Size

Shop chịu 100% phí vận chuyển nếu:

- Sản phẩm bị lỗi

- Giao sai hàng

- Hoặc khách đổi ý, đổi size trên các kênh ngoại sàn (Website, Zalo, Facebook Fanpage…)

- Với các kênh sàn TMĐT, Shop chịu 1 chiều phí vận chuyển gửi lại cho khách.

* Cách Thức Đổi Hàng

- Nhắn tin Zalo : 0906385823

- Nhắn tin qua Fanpage : https://www.facebook.com/sunpoloshoes          

* Gửi kèm 03 ảnh gồm:

- Góc mặt trên sản phẩm

- Mặt lót có logo tên thương hiệu SUNPOLO

- Mặt đế giày/dép phần tiếp xúc mặt đất

- Phiếu thông tin đơn hàng (nếu có)

* Địa chỉ kho nhận hàng đổi hàng:

- 164A Trịnh Đình Trọng, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, Tphcm.